أخبار عاجلة

الكهرباء: المتوقع اليوم 28 ألفا و700 ميجاوات

أ ش أ

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس السبت وأن الأقصى المتوقع اليوم الأحد يبلغ 28 ألفا و700 ميجاوات مقابل 28 ألفا و400 ميجاوات أمس،مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 21 ألفا و190 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى،وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.. ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين،تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء “كول سنتر”،حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع،وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية.. ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق “شكاوى فواتير الكهرباء” بهواتف .

ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121،كما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء،أو تسجيل قراءة العداد.

وكالة أنباء أونا

أضف تعليق

أحدث الاخبار

أمير عزمي يتواجد في مران الزمالك بعد التراجع عن الاستقالة

أمير عزمي يتواجد في مران الزمالك بعد التراجع عن الاستقالة

الداخلية تُشارك المكفوفين احتفالهم باليوم العالمي

الداخلية تُشارك المكفوفين احتفالهم باليوم العالمي

سهم "دايملر" يتراجع لأدنى مستوى بـ5 سنوات بعد تحذيرات الأرباح

سهم "دايملر" يتراجع لأدنى مستوى بـ5 سنوات بعد تحذيرات الأرباح

مباشر الدوري المصري - الإسماعيلي ضد بيراميدز

مباشر الدوري المصري - الإسماعيلي ضد بيراميدز

نصر الله: السعودية تواجه مقاطعة دولية والوقت مناسب لتنهي حربها في اليمن

نصر الله: السعودية تواجه مقاطعة دولية والوقت مناسب لتنهي حربها في اليمن

خوليو إيغليسياس في موسكو.. هل هي رسالة وداع؟

خوليو إيغليسياس في موسكو.. هل هي رسالة وداع؟

هازارد: ربما أنهي مسيرتي في تشيلسي

هازارد: ربما أنهي مسيرتي في تشيلسي

مودريتش: أنا لا أستحق جائزة الكرة الذهبية

مودريتش: أنا لا أستحق جائزة الكرة الذهبية

سموحة يتعادل مع حرس الحدود في الدوري

سموحة يتعادل مع حرس الحدود في الدوري

«البيئة» تطالب مستشفى حكومي بالمنيا بسرعة توفيق أوضاعها البيئية

«البيئة» تطالب مستشفى حكومي بالمنيا بسرعة توفيق أوضاعها البيئية

Zanobya Magazine