أخبار عاجلة

رئيس حماية المستهلك: أصدرنا قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 16 شكوى رئيس حماية المستهلك: أصدرنا قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 16 شكوى

رئيس حماية المستهلك: أصدرنا قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 16 شكوى

أكد عاطف يعقوب، رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، أن المجلس خلال اجتماعه رقم 110 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 16 شكوى، 4 منها فى مجال السيارات، و5 فى السلع المعمرة، و7 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات أخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين أية تكلفة إضافية فى 31 شكوى أخرى فى مجال السلع الهندسية والأجهزة المعمرة.

تأتى تلك القرارات فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 .

وأضاف "يعقوب"، فى بيان له اليوم الأربعاء، أن المجلس قررمنح الشركات مهلة أسبوعا لتنفيذ قراراته وإزالة أسباب الشكاوى، وإلا يتم إحالة الأوراق إلى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.

وأشار رئيس حماية المستهلك إلى أن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها، فى حالة اكتشاف عيوب بها أو أنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله.

وأوضح "يعقوب" أن المجلس أصدر خمسة قرارات بشأن إلزام الشركات بتسليم الشاكين المنتجات التى تم التعاقد عليها بذات المقابل المتعاقد عليه، بعد طلب الشركات زيادة السعر بداعى ارتفاع سعر صرف العملة الأجنبية بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه، حيث إن الشاكين قاموا بحجز المنتجات وسداد كامل قيمة التعاقد والشركات هى من تأخرت فى تسليم المنتجات.

ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك، وتعزيز الثقة مع المستهلكين، من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الإلكترونى (حماية المستهلك) المتوافر على متجر Google Play

اليوم السابع

أضف تعليق

أحدث الاخبار

مقتل 2 من عناصر المليشيا بمواجهات مع المقاومة في البيضاء

مقتل 2 من عناصر المليشيا بمواجهات مع المقاومة في البيضاء

عاجل.. قناة مفتوحة تنقل نهائي دوري أبطال آسيا.. تعرف على ترددها

عاجل.. قناة مفتوحة تنقل نهائي دوري أبطال آسيا.. تعرف على ترددها

الدولار” يجبر الشركات على إيقاف عمليات البيع

الدولار” يجبر الشركات على إيقاف عمليات البيع

وزير الصناعة: تدشين حصاد انتاج شركة سكر كنانه

وزير الصناعة: تدشين حصاد انتاج شركة سكر كنانه

زيادة رسوم فرضتها( الشركة السودانية للمعادن) على المعدنين

زيادة رسوم فرضتها( الشركة السودانية للمعادن) على المعدنين

تعرف على اسعار الذهب اليوم السبت 18 نوفمبر 2017بالجنيه السوداني

تعرف على اسعار الذهب اليوم السبت 18 نوفمبر 2017بالجنيه السوداني

السودان يأتي في المرتبة الثالثة أفريقياً في انتاج الذهب.. كسر حاجز الـ120 ألف طن

السودان يأتي في المرتبة الثالثة أفريقياً في انتاج الذهب.. كسر حاجز الـ120 ألف طن

نائب في تيار المستقبل يكشف عن خطط الحريري بعد مغادرة السعودية

نائب في تيار المستقبل يكشف عن خطط الحريري بعد مغادرة السعودية

فرنسا تدرس استضافة اجتماع لمجموعة دعم دولية للبنان

فرنسا تدرس استضافة اجتماع لمجموعة دعم دولية للبنان

ماكرون رداً على اتهامات طهران: مستعدون للحوار معكم

ماكرون رداً على اتهامات طهران: مستعدون للحوار معكم