أخبار عاجلة

رئيس حماية المستهلك: أصدرنا قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 16 شكوى رئيس حماية المستهلك: أصدرنا قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 16 شكوى

رئيس حماية المستهلك: أصدرنا قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 16 شكوى

أكد عاطف يعقوب، رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، أن المجلس خلال اجتماعه رقم 110 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 16 شكوى، 4 منها فى مجال السيارات، و5 فى السلع المعمرة، و7 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات أخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين أية تكلفة إضافية فى 31 شكوى أخرى فى مجال السلع الهندسية والأجهزة المعمرة.

تأتى تلك القرارات فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 .

وأضاف "يعقوب"، فى بيان له اليوم الأربعاء، أن المجلس قررمنح الشركات مهلة أسبوعا لتنفيذ قراراته وإزالة أسباب الشكاوى، وإلا يتم إحالة الأوراق إلى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.

وأشار رئيس حماية المستهلك إلى أن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها، فى حالة اكتشاف عيوب بها أو أنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله.

وأوضح "يعقوب" أن المجلس أصدر خمسة قرارات بشأن إلزام الشركات بتسليم الشاكين المنتجات التى تم التعاقد عليها بذات المقابل المتعاقد عليه، بعد طلب الشركات زيادة السعر بداعى ارتفاع سعر صرف العملة الأجنبية بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه، حيث إن الشاكين قاموا بحجز المنتجات وسداد كامل قيمة التعاقد والشركات هى من تأخرت فى تسليم المنتجات.

ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك، وتعزيز الثقة مع المستهلكين، من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الإلكترونى (حماية المستهلك) المتوافر على متجر Google Play

اليوم السابع

أضف تعليق

أحدث الاخبار

قسد تعلن عن مقتل 8 جنود أتراك بعملية نوعية شرقي عفرين

قسد تعلن عن مقتل 8 جنود أتراك بعملية نوعية شرقي عفرين

«توك شو نيوز»: حديث حول تراجع الأسعار وهجوم على مرتضى وضعف قيمة الجنيه (فيديو)

«توك شو نيوز»: حديث حول تراجع الأسعار وهجوم على مرتضى وضعف قيمة الجنيه (فيديو)

أمن المنيا يقيم احتفالية للأطفال الأيتام بمناسبة عيد الشرطة

أمن المنيا يقيم احتفالية للأطفال الأيتام بمناسبة عيد الشرطة

مخالفات عنان القانونية ونشاط الأمن الوطني والطقس السيئ.. الأبرز في صحف الأربعاء

مخالفات عنان القانونية ونشاط الأمن الوطني والطقس السيئ.. الأبرز في صحف الأربعاء

علماء يُبيّنون سبب غزارة الدم أثناء العادة الشهرية

علماء يُبيّنون سبب غزارة الدم أثناء العادة الشهرية

الشأن المحلي يتصدر اهتمامات صحف اليوم

الشأن المحلي يتصدر اهتمامات صحف اليوم

قطر تدعم الهجمات الإرهابية التى شنتها تركيا على منطقة عفرين السورية

قطر تدعم الهجمات الإرهابية التى شنتها تركيا على منطقة عفرين السورية

إعلان إلحاقي من شركة بحر العرب لأنظمة المعلومات بخصوص مراحل خطة التحول لمعايير المحاسبة الدولية (IFRS) المرحلة الثالثة

إعلان إلحاقي من شركة بحر العرب لأنظمة المعلومات بخصوص مراحل خطة التحول لمعايير المحاسبة الدولية (IFRS) المرحلة الثالثة

دراسة تكشف علاقة عصير الفواكه بمستوى السكر في الدم

دراسة تكشف علاقة عصير الفواكه بمستوى السكر في الدم

ميلانيا تلغي السفر إلى "دافوس" بعد إشاعات فضائح ترامب المشينة

ميلانيا تلغي السفر إلى "دافوس" بعد إشاعات فضائح ترامب المشينة