أخبار عاجلة

رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه

رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه

صرح عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن المجلس خلال اجتماعه رقم 110 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 16 شكوى منهم 4 شكاوى فى مجال السيارات و5 شكاوى فى السلع المعمرة و7 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات اخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين اية تكلفة اضافية فى عدد 31 شكوى اخرى فى مجال السلع الهندسية والاجهزة المعمرة.

تأتى تلك القرارات فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 .

وأضاف يعقوب فى بيان صحفى اليوم الأربعاء ان المجلس قرر منح الشركات مهلة اسبوع لتنفيذ قراراته وإزالة اسباب الشكاوى والا يتم احالة الاوراق الى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.

وقال يعقوب إن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها أو إنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله.

وأشار يعقوب إلى أن المجلس قد أصدر خمسة قرارات بشأن إلزام الشركات بتسليم الشاكين المنتجات التى تم التعاقد عليها بذات المقابل المتعاقد عليه وذلك بعد طلب الشركات زيادة السعر بداعى ارتفاع سعر صرف العملة الاجنبية بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه حيث ان الشاكين قاموا بحجز المنتجات وسداد كامل قيمة التعاقد والشركات هى من تأخرت فى تسليم المنتجات.

ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى ( حماية المستهلك ) المتوافر على متجر Google Play

اليوم السابع

أضف تعليق

أحدث الاخبار

القرموطي يحلل «جول السيسي»: «مصر 1 - أهل الشر 0» (فيديو)

القرموطي يحلل «جول السيسي»: «مصر 1 - أهل الشر 0» (فيديو)

واشنطن تضغط.. وروسيا تعترض على إدانة إيران في اليمن

واشنطن تضغط.. وروسيا تعترض على إدانة إيران في اليمن

الدماغ البشري يصاب بالشيخوخة بدءا من سن الـ25

الدماغ البشري يصاب بالشيخوخة بدءا من سن الـ25

مقتل 10 مدنيين في غارات التحالف الدولي على سوريا والعراق

مقتل 10 مدنيين في غارات التحالف الدولي على سوريا والعراق

مرتضى منصور: وزير الرياضة «يلعب بالنار» إذا هبط الزمالك للدرجة الثانية

مرتضى منصور: وزير الرياضة «يلعب بالنار» إذا هبط الزمالك للدرجة الثانية

عباس يؤكد أن نتائج فحوصاته في أمريكا مطمئنة

عباس يؤكد أن نتائج فحوصاته في أمريكا مطمئنة

مجلس الأمن يصوت على مشروع قرار بشأن الغوطة الشرقية

مجلس الأمن يصوت على مشروع قرار بشأن الغوطة الشرقية

«سيدات تنس الطاولة» يخسر أولى مواجهاته في كأس العالم

«سيدات تنس الطاولة» يخسر أولى مواجهاته في كأس العالم

قتلى وجرحى من مسلحي الحوثي في رازح بصعدة

قتلى وجرحى من مسلحي الحوثي في رازح بصعدة

نائب وزير خارجية إيران: هدفنا بسوريا ليس إسرائيل

نائب وزير خارجية إيران: هدفنا بسوريا ليس إسرائيل