أخبار عاجلة

رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه

رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه

صرح عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن المجلس خلال اجتماعه رقم 110 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 16 شكوى منهم 4 شكاوى فى مجال السيارات و5 شكاوى فى السلع المعمرة و7 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات اخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين اية تكلفة اضافية فى عدد 31 شكوى اخرى فى مجال السلع الهندسية والاجهزة المعمرة.

تأتى تلك القرارات فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 .

وأضاف يعقوب فى بيان صحفى اليوم الأربعاء ان المجلس قرر منح الشركات مهلة اسبوع لتنفيذ قراراته وإزالة اسباب الشكاوى والا يتم احالة الاوراق الى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.

وقال يعقوب إن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها أو إنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله.

وأشار يعقوب إلى أن المجلس قد أصدر خمسة قرارات بشأن إلزام الشركات بتسليم الشاكين المنتجات التى تم التعاقد عليها بذات المقابل المتعاقد عليه وذلك بعد طلب الشركات زيادة السعر بداعى ارتفاع سعر صرف العملة الاجنبية بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه حيث ان الشاكين قاموا بحجز المنتجات وسداد كامل قيمة التعاقد والشركات هى من تأخرت فى تسليم المنتجات.

ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى ( حماية المستهلك ) المتوافر على متجر Google Play

اليوم السابع

أضف تعليق

أحدث الاخبار

ًWhatsApp يمنع من إستخدام التطبيق داخل الدول الأوربية للذين تقل أعمارهم عن 16 عام

ًWhatsApp يمنع من إستخدام التطبيق داخل الدول الأوربية للذين تقل أعمارهم عن 16 عام

السعودية تطلق استراتيجيتها الجديدة للملكية الفكرية

السعودية تطلق استراتيجيتها الجديدة للملكية الفكرية

#في_القمة - تامر عبد الحميد لـ عيون الحدث: لا أفضل الحكم المصري في مثل هذه المباريات

#في_القمة - تامر عبد الحميد لـ عيون الحدث: لا أفضل الحكم المصري في مثل هذه المباريات

ملك البحرين يخفف حكم الإعدام لـ4 مواطنين

ملك البحرين يخفف حكم الإعدام لـ4 مواطنين

المعارضة تستأنف تظاهراتها في أرمينيا

المعارضة تستأنف تظاهراتها في أرمينيا

وثائق بريطانية: كان السادات سيترك سدة الحكم طواعية!

وثائق بريطانية: كان السادات سيترك سدة الحكم طواعية!

هاكرز يصنعون "مفتاحا" يخترق ملايين الغرف الفندقية

هاكرز يصنعون "مفتاحا" يخترق ملايين الغرف الفندقية

سعودي يشارك في أعظم "رويال رامبل"؟ (فيديو وصور)

سعودي يشارك في أعظم "رويال رامبل"؟ (فيديو وصور)

5 خُدام يصنعون الخبز بمتحف الإسكندرية يتنافسون على «قطعة الشهر» (صور)

5 خُدام يصنعون الخبز بمتحف الإسكندرية يتنافسون على «قطعة الشهر» (صور)

توقعات الأرصاد لطقس الجمعة (درجات الحرارة)

توقعات الأرصاد لطقس الجمعة (درجات الحرارة)