أخبار عاجلة

رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه

رئيس الجهاز: مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه

صرح عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن المجلس خلال اجتماعه رقم 110 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 16 شكوى منهم 4 شكاوى فى مجال السيارات و5 شكاوى فى السلع المعمرة و7 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات اخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين اية تكلفة اضافية فى عدد 31 شكوى اخرى فى مجال السلع الهندسية والاجهزة المعمرة.

تأتى تلك القرارات فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 .

وأضاف يعقوب فى بيان صحفى اليوم الأربعاء ان المجلس قرر منح الشركات مهلة اسبوع لتنفيذ قراراته وإزالة اسباب الشكاوى والا يتم احالة الاوراق الى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.

وقال يعقوب إن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها أو إنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله.

وأشار يعقوب إلى أن المجلس قد أصدر خمسة قرارات بشأن إلزام الشركات بتسليم الشاكين المنتجات التى تم التعاقد عليها بذات المقابل المتعاقد عليه وذلك بعد طلب الشركات زيادة السعر بداعى ارتفاع سعر صرف العملة الاجنبية بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه حيث ان الشاكين قاموا بحجز المنتجات وسداد كامل قيمة التعاقد والشركات هى من تأخرت فى تسليم المنتجات.

ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى ( حماية المستهلك ) المتوافر على متجر Google Play

اليوم السابع

أضف تعليق

أحدث الاخبار

براءة «رجل الأعمال» إبراهيم سليمان في الاعتداء على لواء شرطة بالتجمع الخامس

براءة «رجل الأعمال» إبراهيم سليمان في الاعتداء على لواء شرطة بالتجمع الخامس

أساطيرلوجي | الفلتر الثلاثي | الحلقة 27

أساطيرلوجي | الفلتر الثلاثي | الحلقة 27

ديسابر يوضح كيف تفوق على الزمالك.. ويؤكد: لدينا فرصة في الفوز بالدوري

ديسابر يوضح كيف تفوق على الزمالك.. ويؤكد: لدينا فرصة في الفوز بالدوري

مؤتمر ديسابر: لا نشغل أنفسنا بنتائج الفرق الأخرى.. ومازلنا نحتاج للتطور

مؤتمر ديسابر: لا نشغل أنفسنا بنتائج الفرق الأخرى.. ومازلنا نحتاج للتطور

الشقردية يناشدون هزاع لتسريح عموري

الشقردية يناشدون هزاع لتسريح عموري

خادم الحرمين يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء في المملكة الاثنين القادم

خادم الحرمين يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء في المملكة الاثنين القادم

رسميًا.. نيبوشا يتقدم باستقالته من تدريب الزمالك

رسميًا.. نيبوشا يتقدم باستقالته من تدريب الزمالك

«نساء مصريات.. رائدات المستقبل» يعقد الملتقى التوظيفي الرابع للفتيات (صور)

«نساء مصريات.. رائدات المستقبل» يعقد الملتقى التوظيفي الرابع للفتيات (صور)

نشرة «عيون الحدث» الخميس: استئناف الطيران الروسي.. وتوفير 200 ألف عبوة بنسلين

نشرة «عيون الحدث» الخميس: استئناف الطيران الروسي.. وتوفير 200 ألف عبوة بنسلين

ثنائي الزمالك يخضع لاختبار منشطات عقب الخسارة من الإسماعيلي

ثنائي الزمالك يخضع لاختبار منشطات عقب الخسارة من الإسماعيلي